电话里传来一个人火冒三丈的声音：
“旅行社吗？我们三个人在这里像傻子一样等了半天，都没有看见大巴车过来，你们是怎么回事？我们要是误机了，是要回来找到你们算账的！”
“哦，什么？机场大巴车还没来吗？”周阳明白过来，原来是刚才那三个客人打来的电话，他们去赶机场大巴车，估计是没赶上？
现在已经下午4点多了，他们是下午3点10分左右赶过去的，天呢，如果真没有赶上大巴车，那就糟了！
“是的，我们等了半天，后来看到有个通知贴出来，说下午3点，最后一班机场大巴早就发车了！”
“啊？怎么会提前发车了？”
“节假日他们最后一班车提前到下午3点了！这个情况你们应该早就知道的！”
天呢！这个是突发状况了，谁知道呢？是啊，客人那里也说的没错，这个情况，旅行社应该提前知道的，
可是，问题是，旅行社就是没有知道！机场那里怎么可能每家旅行社去通知呢？不可能的！
“哎！刚才机场那边怎么说的？是不是说3点50分是最后一班机场大巴车？”
周阳拿着电话，回过头来问前台订机票的小姑娘，
“是的啊，机场说的啊，怎么就突然变了？”
“你赶紧的，再问问，先别管那么多了，”周阳拿着电话吩咐道，
“另外，你，赶紧的，再找找车队问问看能否调一辆车过去，赶紧！”周阳跟另外一个前台小姑娘说，
“喂！您好，您们在那里先不要走开，我们马上派车过去接你们，千万不要走开！”
周阳放下电话，催促两个小姑娘赶紧联系车队，
“这节假日，哪里有车队空闲车的？这不是要命吗？”
“别管那么多了，死马当活马医！赶紧的！”
两个小姑娘开始手忙脚乱的翻笔记本、翻电话本，找车队。
那么，周阳为什么不帮着找？
周阳不是坐班的，很多资料，同业联系资料，周阳没有，
况且，周阳是跑外勤的，行话叫外联，他怎么有那两个前台坐班小姑娘熟悉呢？
她们俩应该熟门熟路的，整天就是干这个的，跟同业联系，跟总部联系，肯定她们找会更快捷，
如果周阳再去帮忙找车队、联系车队，那只会帮倒忙！添乱子！
时间一分一秒的过去，现在，真的是争分夺秒！
你想啊，那三个客人已经等了那么久，现在才打过来电话，
这边才开始找车队联系，哪儿有那么快？
但是，这事，还必须得快！必须迅速解决，否则，真的有可能误机，
如果真的误机，那这个责任就大了去了，不光光要赔钱，估计，要翻倍赔，还有可能人家客人投诉到上边去，那还有可能会罚款！
这时候，就是考验两个小姑娘平时操作的熟练程度、平时工作联系上的应急办法和速度上是否过硬，
而且，现在是节假日，大部分单位都放假了，车队那边，虽然说有人值班，但是，能否调到车，那就说不准了，
这种十一黄金周，正是用车高峰，谁能保证有车空闲？这几乎是不可能完成的事！
总之，现在，就一个字：急！
急也没用！周阳心急，那两个前台小姑娘更急，手忙脚乱了一阵子，找到几家平时都有联系的车队，
她们开始电话联系了，周阳只能在边上不停的催促，
“几家车队都说没车了，要不，就走私家车，车队还是有私家车的信息，留着备用，一般不会用到的，”
“哎呀！现在的情况是，只要有车，管他是私家的还是公派的，一个目的，只要把客人按时送到机场就行！
“但是，最好是价格选最便宜的了，赶紧谈谈价格！”周阳催促着，
还好，最后找到一家车队，有车，价格比平时公派车稍微贵些，比其他车队的车便宜些，总比没有车好，
这一忙，又是半个多小时，现在都快到下午5点了，这个真的不能再耽搁时间了，
“赶紧派车，赶紧发车吧！”周阳催促道，
最后，终于发车了，现在算一下时间，小车开的快一些，一个半小时就可以赶到机场，
晚上8：30的飞机，时间将将够！但，不容乐观，毕竟是节假日，高速上车很多，如果堵车，那也是白搭！
接下来的三个多小时，弄的大家都提心吊胆，真有那种度日如年的感觉！
周阳这天是值班，到点儿他就可以下班了，而那两个前台小姑娘是节假日加班，她们还得再加会儿班，
周阳把情况向旅行社经理电话汇报了一下，就下班了。
虽然说他下班了，可心里，还是惦记着这三个客人是否能按时抵达机场，有没有误机，
周阳现在孤身一人，自从离婚以后，他每天就一个人住在租的房子里，一日三餐都是不定时了，
有时候早点，有时候晚点，有时候就干脆三餐并成二餐，
这不，下了班，周阳就去比较常去的、熟悉的餐馆用晚餐，
然后，再晃到家里，这时已经是晚上6点半了，他的电话突然响起来，
“周阳，他们还没到机场呢，高速路堵车了！”
“啊？你们还没下班啊？什么？堵车啦？！”
“是的呢，现在还堵在高速路上呢，急死我了！”听得出来前台小姑娘焦急的声音，
“唉！急也没用！他们到哪里了？”
“他们其实快到机场了，就是那段路堵着呢！”
“你跟经理汇报了吗？”
“还没呢，我不敢跟经理说，”
“有什么不敢说的？这个情况又不是你们造成的，你赶紧向经理汇报一下，这个事，如果不跟经理汇报，那倒是你们的责任了！”
“哦哦，好的，我马上跟经理汇报，”
前台小姑娘确实有点怕经理，也是由于处事不老练的原因吧，
这种事，必须向经理汇报！
将心比心，如果周阳是经理，得到这样的消息，那么，周阳此时此刻，恐怕就要考虑一下后果了，
一个是要考虑还有什么其他应急办法，另外一个，就会考虑最坏的结果，这个是躲不过去的，
还有一种办法，就是考虑签票到明天的航班，然后，一系列的改动，明天过去，到了北京又该如何拼到团队里面去？
人家地接社可是要求今天就必须得过去的！
如果小姑娘没有向经理汇报，如果周阳是经理，最坏的事发生了，而自己却全然不知，
那么，作为经理，你可想而知他会是多么的光火了！
周阳不放心，他赶紧拨通了经理的电话，
“经理，今天这事，客人到现在还没有赶到机场，堵车在高速路上了，……”
“哦，我知道了，刚才前台打电话过来了，我也正急着呢！咋办啊！”
“这个么，到了现在这个地步，急也没用，听天由命了，对吧？”
“也是啊，但是，唉！不甘心啊，”经理那边咳声叹气，
那有什么办法？这个，按照常规说法，那是不可抗力！
旅行社最后还算是及时的派车了，虽然有点耽搁，但是，按照时间上说，不出其他事，还是来得及的，
那问题是，现在堵车，这个情况，谁也说不准的，你能怪谁去？
现在的情况，就是四个字：听天由命！